Confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Cette page explique quelles données Movaé Flow collecte, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits (règlement européen RGPD et loi Informatique et Libertés).
Responsable du traitement
MovaeFlow, Entrepreneur individuel (EI) — 25 rue Nelson Mandela, 14460 Colombelles, France.
Contact : movaebeauty@gmail.com · 06 76 05 37 49
Données collectées et finalités
| Pour quoi | Quelles données | Base légale |
|---|---|---|
| Réserver et gérer vos rendez-vous (confirmations, rappels, annulations) | Nom, prénom, téléphone, e-mail, soins choisis, créneaux, statut étudiant, code promo, acompte payé en ligne (via Stripe) | Exécution du contrat |
| Diagnostic de peau (facultatif) | Vos réponses : type de peau, préoccupations, tranche d’âge, habitudes, budget | Votre demande |
| Espace client et programme de fidélité (points, carte Apple / Google Wallet) | Identifiants de connexion, historique des rendez-vous, solde de points | Exécution du contrat |
| Cartes cadeaux | E-mail de l’acheteur, prénom et e-mail du bénéficiaire, message, montant | Exécution du contrat |
| Comptabilité et caisse | Prestations, montants, moyens de paiement | Obligation légale |
| Mesure de l’efficacité de nos publicités Meta (Facebook, Instagram) | Cookies Meta, pages vues, réservation effectuée, e-mail et téléphone chiffrés (hachés) | Votre consentement |
Les paiements par carte sont traités directement par Stripe : Movaé Flow n’a jamais accès à votre numéro de carte.
Destinataires
Vos données sont réservées à l’institut. Elles transitent par des prestataires techniques qui agissent sur nos instructions :
- Netlify (hébergement du site) et Supabase (base de données, hébergée à Paris — région eu-west-3) ;
- Resend (envoi des e-mails) ;
- Stripe (paiement en ligne des cartes cadeaux et des acomptes) ;
- Google et PassSlot (cartes de fidélité Google Wallet et Apple Wallet) ;
- Meta Platforms Ireland (mesure publicitaire, uniquement si vous l’acceptez).
Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.
Durées de conservation
- Fiche cliente et historique : 3 ans après votre dernier rendez-vous ;
- Pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
- Carte cadeau : jusqu’à sa date d’expiration, puis 10 ans pour la pièce comptable ;
- Cookies : voir le tableau ci-dessous.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement et demander à les recevoir dans un format réutilisable. Il suffit d’écrire à movaebeauty@gmail.com. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr/plaintes).
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont exemptés de consentement. Les cookies publicitaires Meta ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau.
| Cookie | Rôle | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| mv_consent | Mémorise votre choix sur les cookies | 6 mois | Non requis |
| sb-…-auth-token | Maintient votre connexion à l’espace client | Session de connexion | Non requis |
| mv_admin | Connexion à l’espace professionnel de l’institut | 30 jours | Non requis |
| _fbp, _fbc | Pixel Meta : relier une réservation à la publicité qui l’a amenée | 90 jours | Requis |
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